Що робити, якщо клієнт не прийшов і немає абонемента?
Як залишити неявку в історії та що перевірити, якщо списувати поки нічого.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Якщо клієнт не прийшов і немає абонемента
Шлях у Ladna: Заняття -> картка потрібного заняття -> запис клієнта -> Статус запису. Потім, якщо потрібно, Клієнти -> картка клієнта -> Видати абонемент.
Статус Не прийшов/прийшла можна поставити навіть без абонемента. Але якщо активного абонемента немає, Ladna не має що списати автоматично.
Якщо клієнт має оплатити це заняття, видайте відповідний разовий або пакетний абонемент у картці клієнта. Після видачі натисніть Нормалізувати записи, щоб Ladna привʼязала цей запис до нового абонемента, якщо він підходить.
- 1 Відкрийте Заняття й знайдіть запис клієнта.
- 2 Поставте статус Не прийшов/прийшла, якщо за правилами студії заняття має згоріти.
- 3 Перевірте попередження про запис без резерву в абонементі.
- 4 Якщо клієнт оплатив або має оплатити, відкрийте картку клієнта.
- 5 Видайте відповідний разовий або пакетний абонемент і зафіксуйте оплату, якщо вона внесена.
- 6 Натисніть Нормалізувати записи та перевірте, чи цей запис привʼязався до абонемента.
Що зміниться в Ladna
Без активного відповідного абонемента списання неможливе: Ladna залишить запис як ситуацію без резерву. Після видачі правильного абонемента нормалізація може привʼязати минулий запис і зробити його використаним заняттям.