Що робити, якщо клієнт не прийшов і немає абонемента?
Як залишити неявку в історії без зайвого боргу, оплати або пізнішого списання з нового абонемента.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Якщо клієнт не прийшов і немає абонемента
Шлях у Ladna: Заняття -> картка потрібного заняття -> запис клієнта -> Статус запису.
Статус Не прийшов/прийшла можна поставити навіть без абонемента. Але якщо активного абонемента немає, Ladna не має що списати автоматично.
Після збереження Не прийшов/прийшла такий запис більше не вважається проблемою без резерву й не потребує окремої оплати. Новий абонемент, виданий пізніше, не привʼяжеться до цієї неявки. Якщо резерв уже був створений до неявки, заняття залишається використаним; наявна оплата та її повернення також залишаються в історії.
- 1 Відкрийте Заняття й знайдіть запис клієнта.
- 2 Поставте статус Не прийшов/прийшла, якщо за правилами студії заняття має згоріти.
- 3 Натисніть Зберегти й перевірте, що попередження про абонемент або оплату зникло.
- 4 Не видавайте абонемент і не вносьте оплату лише для того, щоб закрити цю неявку.
- 5 Якщо статус поставили помилково, виправте запис у занятті або через Історію занять із правом на виправлення.
Що зміниться в Ladna
Явний статус Не прийшов/прийшла закриває ситуацію без резерву: Ladna не показує її у проблемах, не вимагає оплату й не привʼязує до абонемента заднім числом. Уже використаний резерв, фактична оплата та повернення не переписуються.