Глядацькі квитки, видача та вхід
Як відкрити продаж, видати запрошення, перевірити місткість і працювати з QR-квитками на вході.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Скріншоти наведено нижче поруч із відповідними діями та поясненнями.
Як створити промокод для квитків фестивалю
Користувач із правом керувати фінансами фестивалю відкриває Квитки та вхід → Промокоди. Код належить конкретному випуску фестивалю та діє тільки для вибраних типів публічних квитків; внески за участь він не зменшує.
Задайте фіксовану або відсоткову знижку, період дії у часовому поясі випуску, загальний ліміт і ліміт на людину. Ladna зіставляє фестивальний профіль, email і телефон, коли ці дані відомі.
В одному оформленні можна використати лише один промокод. Код працює і на звичайній публічній сторінці, і на оплаті квитка через QR-картку входу. Для QR-оплати з промокодом email обовʼязковий. Ручна видача та готівковий продаж персоналом не використовують промокоди.
Якщо код не працює, перевірте, чи він активний, уже почав діяти й ще не завершився, чи вибраний тип квитка входить до його умов і чи не вичерпано загальний або особистий ліміт.
- 1 Відкрийте випуск фестивалю, Квитки та вхід і Промокоди.
- 2 Створіть код та виберіть типи квитків, для яких він діє.
- 3 Встановіть період дії й потрібні ліміти та збережіть.
- 4 Перевірте звичайне оформлення і, за потреби, публічну QR-картку входу.
- 5 Деактивуйте використаний код, якщо треба зупинити нові покупки.
Що зміниться в Ladna
Очікувана оплата резервує використання, а оплачений або безкоштовний квиток використовує його остаточно. Повернення коштів не відновлює квоту. Історична сума замовлення та фіскальні позиції залишаються рівними фактично сплаченій сумі.
Як налаштувати прямий продаж квитків
Шлях у Ladna: Квитки та вхід -> Типи квитків. Для квитка на локацію задайте запас, звичайну й ранню ціну, період продажу та максимум в одному замовленні.
На публічній сторінці покупець вибирає квитки, вводить імʼя, двічі email і телефон або заповнює email через Google. OTP та окремий вхід не потрібні. Ladna зберігає внутрішній запис Гість для обліку, але квитки відкриваються за приватним посиланням із листа.
Сума запасів не може перевищувати квоту пакета. Продаж враховує оплачені замовлення та незавершені резерви, включно з безкоштовними квитками.
Після першої успішної оплати Ladna випускає окремий захищений QR-код на кожне місце. Платне замовлення зберігає платіж і чек; безкоштовне не потребує фіскального чека.
- 1 Створіть типи квитків і перевірте їхній загальний запас.
- 2 Задайте звичайну й ранню ціну та період продажу.
- 3 Відкрийте публічну сторінку й оформіть тестове замовлення без входу та OTP.
- 4 Перевірте замовлення, окремі квитки, QR-коди та фіскальний стан.
Що зміниться в Ladna
Оплачене, таке що потребує повернення, або повернене замовлення блокує редагування історичних параметрів типу квитка. Запас не можна зменшити нижче вже проданих і зарезервованих місць.
Як видати квитки вручну або автоматично
Шлях у Ladna: Квитки та вхід -> Видати квитки. Один безкоштовний квиток можна видати вибраному активному гостю з іменем власника.
Дії для учасників і суддів створюють лише відсутні квитки: один на кожного неархівованого учасника в прийнятих заявках і кожного активного суддю. Спільний контакт отримує одне повідомлення з кількома іменними квитками.
Перед запуском Ladna показує, скільки людей підходить, скільки вже мають квитки, скільки буде пропущено та чи вистачає місткості. Повторний запуск не дублює раніше автоматично виданий квиток, навіть якщо його потім анульовано.
Ручне замовлення безкоштовне й не має платіжного сервісу, чека або повернення коштів. Помилку виправляють анулюванням конкретного квитка з причиною.
- 1 Виберіть активний тип квитка на локацію.
- 2 Для одного гостя виберіть профіль і введіть імʼя власника квитка.
- 3 Для учасників або суддів перевірте зведення та доступну місткість.
- 4 Натисніть Видати відсутні й дочекайтеся завершення повідомлень.
- 5 Перевірте вкладку Видані квитки та джерело Вручну.
Що зміниться в Ladna
Ручна й автоматична видача ігнорує публічний період продажу, але завжди використовує активний тип квитка, його запас і квоту пакета. Відсутній або конфліктний контакт пропускається й показується у зведенні.
Як працювати зі сканером і помилками
Шлях у Ladna: Квитки та вхід -> Сканер. Працівник із правом перевірки бачить тільки потрібні дані для входу й не отримує фінансові деталі покупця.
Сканер приймає QR-код або ручний код і одразу показує: вхід дозволено, квиток уже використано, квиток іншого випуску, квиток анульовано чи повернено або код недійсний.
Вхід, вихід і скасування помилкової відмітки зберігаються окремо з працівником, часом і причиною. Два телефони не можуть одночасно прийняти той самий квиток.
Для купленого квитка фінансовий працівник фіксує зовнішнє повернення окремою дією. Для ручного квитка використовуйте лише анулювання.
- 1 Надайте працівникам право перевірки фестивальних квитків.
- 2 Відкрийте сканер на телефонах і перевірте тестовий QR-код.
- 3 Покажіть команді повідомлення для повторного, чужого й анульованого квитка.
- 4 Для виходу або виправлення помилки введіть причину.
- 5 Після входу перевірте підсумкові лічильники й історію квитка.
Що зміниться в Ladna
Сканер працює тільки онлайн і перевіряє актуальний стан на сервері. Анулювання або повернення одразу забирає повʼязаний онлайн-доступ, якщо квиток був для трансляції.