Розклад і календар занять
Як зробити тижневий розклад, побачити реальні заняття та зарезервувати час для внутрішнього тренування команди.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Тижневий розклад
Тижневий розклад потрібен для регулярних групових занять. Ви один раз задаєте день тижня, час, зал, тренера та формат, а Ladna створює реальні заняття в календарі.
Якщо групове заняття повторюється щотижня, додавайте його саме тут. Так простіше підтримувати порядок і не створювати кожен урок вручну.
- 1 Відкрийте Тижневий розклад.
- 2 Натисніть Додати заняття до розкладу.
- 3 Оберіть формат заняття, локацію, зал, тренера, день тижня, час початку та період дії.
- 4 Збережіть. Після збереження Ladna оновить майбутні заняття.
Що зміниться в Ladna
Тижневий розклад є шаблоном. Після збереження Ladna створює або оновлює майбутні заняття в календарі, але минулу історію відвідувань не переписує.
Календар занять
Сторінка Заняття показує реальний день студії: які заняття вже йдуть, що буде далі, хто записаний і де ще є місця.
Разове групове заняття можна додати окремо від тижневого шаблону. Індивідуальне заняття та оренда створюються через швидкий запис одразу з клієнткою.
- 1 Відкрийте Заняття.
- 2 Для групового заняття додайте запис клієнта в потрібну картку заняття.
- 3 Для індивідуального заняття або оренди натисніть відповідну швидку дію, виберіть клієнта, дату, час, тренера або зал.
- 4 Після заняття змініть статус запису: відвідано, не прийшов/прийшла або скасовано.
Що зміниться в Ladna
Запис на заняття займає місце в календарі. Якщо клієнт має відповідний активний абонемент, Ladna резервує заняття в абонементі; якщо ні, показує попередження для адміністратора.
Як додати закрите заняття для тренерів
Закрите заняття потрібне для внутрішнього тренування команди, зйомки або іншої події без клієнтів. Воно видно власниці й команді в календарі студії, але не зʼявляється в публічному розкладі.
Шлях у Ladna: Загальні налаштування → Формати занять → Закриті заняття. Увімкніть цей формат, а потім створіть хоча б один внутрішній формат, наприклад Тренування команди.
- 1 У Загальних налаштуваннях відкрийте Формати занять, увімкніть Закриті заняття та збережіть.
- 2 Відкрийте Закриті заняття й створіть хоча б один формат із типовою тривалістю.
- 3 Перейдіть у Заняття й натисніть Закрите заняття.
- 4 Оберіть локацію, зал, формат, Основного тренера, дату, час, тривалість і назву.
- 5 За потреби знайдіть і додайте інших людей у полі Додаткові тренери. Збережіть заняття.
- 6 До початку заняття його можна повністю відредагувати. Скасування та відновлення працюють у звичайній картці заняття.
Що зміниться в Ladna
Закрите заняття займає зал і час Основного тренера та всіх Додаткових тренерів. Скасування звільняє цей час. Клієнти, місткість, записи, відвідування, абонементи й оплати тут не використовуються, а заняття не потрапляє у звіт для розрахунку роботи тренерів. People Counter очікує присутність усіх вибраних тренерів і не позначає цей проміжок як невідому присутність.
Як відмічати відвідування після заняття
Після заняття команда має відмітити, що фактично сталося з кожним записом. Це можна зробити в картці заняття або на головному екрані, якщо заняття показане в сьогоднішньому списку.
Статус Відвідано означає, що клієнт прийшов. Статус Не прийшов/прийшла потрібен, коли клієнт був записаний, не прийшов і за правилами студії заняття має згоріти. Статус Скасовано залишає історію скасованого запису й повертає заняття в абонемент.
Статус Скасовано можна встановити лише до закриття дозволеного строку. Однакове правило працює для команди студії, клієнта в кабінеті та користувача мобільного застосунку.
- 1 Відкрийте Заняття або головний екран студії.
- 2 Знайдіть потрібне заняття й запис клієнта.
- 3 Оберіть фактичний статус запису.
- 4 Збережіть зміну.
- 5 Перевірте, чи немає попередження про абонемент або запис без резерву.
Що зміниться в Ladna
Статуси Відвідано та Не прийшов/прийшла переводять резерв у використане заняття. Статус Скасовано зберігає запис та звʼязок з абонементом в історії, але звільняє резерв і повертає заняття.
Як скасувати заняття з вини студії
Якщо тренер захворів, зал недоступний або студія сама не може провести заняття, не видаляйте його. Натисніть Скасувати заняття в картці конкретного заняття.
Після підтвердження заняття зникає з публічного розкладу. Активні записи на цьому занятті стають скасованими, а абонементи клієнтів змінюються за правилами студії.
Якщо ситуація змінилася, заняття можна відновити. Ladna поверне записи й відкочує автоматичну компенсацію, якщо клієнт її ще не використав.
- 1 Відкрийте Заняття й знайдіть конкретне заняття.
- 2 Натисніть Скасувати заняття.
- 3 Перевірте текст підтвердження й підтвердьте дію.
- 4 Якщо заняття треба повернути, натисніть Відновити заняття в тій самій картці.
Що зміниться в Ladna
Скасування заняття студією змінює статус заняття і записів, а не видаляє історію. Компенсація в абонементах застосовується за правилами студії.
Як прибрати запис після закриття строку скасування
Шлях у Ladna: Заняття -> картка заняття -> запис клієнта -> Видалити.
Поки строк скасування ще відкритий, прибрати запис може команда зі звичайним правом роботи із записами. Після закриття строку ця дія доступна тільки власниці студії або людині, якій власниця явно дала критичне право Коригувати закриті заняття.
Використовуйте видалення як виняток, коли запис узагалі не має залишатися в занятті, наприклад через помилкове внесення. Щоб зберегти факт скасування та повернути заняття, до закриття строку виберіть статус Скасовано. Якщо клієнт не прийшов і заняття має згоріти, виберіть Не прийшов/прийшла.
- 1 Відкрийте Заняття й знайдіть потрібну картку.
- 2 Знайдіть запис клієнта та перевірте позначку Скасування закрито.
- 3 Якщо запис справді треба прибрати, натисніть Видалити. У закритому періоді ця кнопка буде тільки у власниці або довіреної людини з критичним правом.
- 4 Підтвердьте видалення.
- 5 Відкрийте картку клієнта й перевірте залишок та статус його абонемента.
Що зміниться в Ladna
Видалення прибирає запис із заняття і повертає його резерв або використане заняття в абонемент. Ladna одразу перераховує придбаний абонемент: якщо одноразовий абонемент був позначений як використаний, але після повернення знову має одне доступне заняття і строк дії не минув, він автоматично стає активним. Скасовані, прострочені або заморожені абонементи автоматично не відкриваються.
Як переглянути історію занять
Історія занять потрібна, коли треба перевірити минулі записи, статуси відвідування, тренера або зал за конкретну дату.
Поточний календар зосереджений на робочому дні та майбутніх заняттях, а історія допомагає не змішувати минулі події з майбутнім плануванням.
- 1 Відкрийте Історія занять.
- 2 Оберіть дату або період, який потрібно перевірити.
- 3 Знайдіть заняття, тренера, зал і список записів.
- 4 За потреби відкрийте клієнта або абонемент для детальнішої перевірки.
Що зміниться в Ladna
Історія занять не створює нові події. Вона показує вже створені заняття і записи, щоб команда могла перевірити фактичну роботу студії.
Як виправити записи у вже завершеному занятті
Якщо помилку помітили вже після заняття, не видаляйте історію напряму. В Історії занять власниця або людина з критичним правом може розблокувати виправлення для конкретної картки.
Коли прибираєте помилкового клієнта, оберіть, що робити з його абонементом: повернути заняття в абонемент або залишити заняття списаним. Це залежить від реальної домовленості зі студією.
Коли додаєте правильного клієнта, Ladna показує, який абонемент буде підібраний за поточними правилами. Якщо відповідного абонемента немає, запис все одно можна зберегти, а картка покаже попередження про оплату або абонемент.
Готівкова оплата, яка вже була привʼязана до помилкового запису, не змінюється автоматично. Якщо треба виправити гроші, зробіть окреме виправлення на сторінці Платежі.
- 1 Відкрийте Історія занять і виберіть дату заняття.
- 2 Знайдіть потрібну картку й натисніть Розблокувати виправлення.
- 3 Щоб прибрати помилкового клієнта, виберіть дію з абонементом, напишіть причину й підтвердьте виправлення.
- 4 Щоб додати правильного клієнта, знайдіть його в полі пошуку, перевірте підказку по абонементу, виберіть статус і напишіть причину.
- 5 Після збереження перевірте картку заняття, картку клієнта й за потреби сторінку Платежі.
Що зміниться в Ladna
Виправлення завершеного заняття не стирає запис повністю. Помилковий запис ховається зі звичайних списків і місткості, але історія виправлення зберігає виконавця, причину, стан запису та привʼязані гроші. Додавання або прибирання клієнта одразу перераховує відповідний абонемент.
Як замінити тренера на занятті
Якщо заняття відбудеться в той самий час, але його проведе інший тренер, не створюйте нове заняття. Відкрийте картку тренера, якого замінюють, і додайте заміну.
Разова заміна підходить для одного або двох конкретних занять. Минулі заняття можна виправити тільки за останні два дні, якщо не встигли внести заміну до заняття.
Заміна на період працює від сьогодні або майбутньої дати. Після збереження Ladna оновить уже створені заняття й майбутні заняття в межах оновлення розкладу.
- 1 Відкрийте Тренери й перейдіть у картку тренера, якого замінюють.
- 2 Натисніть Додати разову заміну або Додати заміну на період.
- 3 Оберіть локацію, зал, дату або період, заняття чи формати занять і тренера, який замінює.
- 4 Збережіть заміну. У календарі занять буде показано фактичного тренера.
Що зміниться в Ladna
Заміна зберігається окремо від основного тренера. У календарі та звітах видно фактичного тренера, але базовий тижневий шаблон не потрібно створювати заново.
