SMS-сервіс Ladna
Як підключити SMS від Ladna, поповнювати кредит, налаштувати автопоповнення та перевіряти витрати й надсилання.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Як підключити SMS для студії
Шлях у Ladna: Налаштування студії → Інтеграції → Повідомлення.
Один вибір керує і кодами підтвердження номера, і всіма SMS-сповіщеннями клієнтам. Доступні три режими: Вимкнено, SMS від Ladna та Власний SMS-шлюз.
SMS від Ladna — рекомендований варіант без окремої реєстрації у SMS-провайдера. На екрані одразу видно відправника, ціну одного сегмента, доступний кредит і готовність сервісу.
Для власного шлюзу оберіть одну активну інтеграцію та заповніть її налаштування. Збережені ключі не стираються, коли студія тимчасово переходить в інший режим.
- 1 Відкрийте Інтеграції → Повідомлення.
- 2 Оберіть SMS від Ladna, якщо хочете користуватися спільним сервісом без власного акаунта у провайдера.
- 3 Перевірте, що тариф має ціну сегмента, сервіс позначений як готовий і для платного тарифу є доступний кредит.
- 4 Збережіть вибраний режим.
- 5 Відкрийте Налаштування сповіщень → Клієнти та увімкніть потрібні OTP і SMS-сценарії.
Що зміниться в Ladna
SMS від Ladna доступні лише тоді, коли сервіс увімкнений платформою, центральний відправник готовий, а в тарифі студії встановлена ціна сегмента. Ціна 0 означає безоплатні SMS без поповнення. Якщо SMS не входять до тарифу, сторінка покаже це прямо. Перехід на власний шлюз або вимкнення SMS не анулює невикористаний кредит.
Як поповнити SMS-кредит
Шлях у Ladna: Мій акаунт → SMS-рахунок.
У верхній частині видно поточний кредит, доступну для надсилання суму, тимчасово зарезервовану суму, ціну сегмента, приблизну кількість доступних сегментів і витрати цього місяця.
Для ручного поповнення оберіть одну із запропонованих сум. Якщо підтвердженої картки ще немає, Ladna спочатку відкриє безпечне підтвердження картки, а потім продовжить вибране поповнення.
Кредит зʼявляється один раз після успішного підтвердження платежу. У вкладці Історія поповнень видно ручні й автоматичні платежі, їхню суму, статус і час.
- 1 Відкрийте Мій акаунт → SMS-рахунок.
- 2 Перевірте ціну сегмента та доступний кредит.
- 3 Натисніть одну із запропонованих сум поповнення.
- 4 За потреби підтвердьте картку на захищеній сторінці оплати.
- 5 Після успішної оплати відкрийте вкладку Історія поповнень і перевірте статус.
Що зміниться в Ladna
Ручне поповнення доступне лише для платного режиму SMS від Ladna. На безоплатному тарифі поповнювати рахунок не потрібно. Сервісний SMS-кредит не згорає, не переказується іншій студії та не виплачується готівкою. Якщо платіж буде сторновано, Ladna спише доступний залишок; непокрита сума стане заборгованістю і тимчасово заблокує нові SMS від Ladna.
Як налаштувати автопоповнення
Автопоповнення вмикається тільки за вашою згодою і потребує підтвердженої збереженої картки.
Поріг — сума, нижче якої Ladna починає поповнення. Поповнити до — бажаний залишок після оплати. Ліміт на місяць — найбільша загальна сума автоматичних поповнень у календарному місяці студії.
Наприклад: поріг 20 грн, поповнити до 100 грн. Якщо доступно 18 грн, Ladna спробує автоматично списати 82 грн.
- 1 Переконайтеся, що на сторінці показана підтверджена картка.
- 2 Увімкніть автопоповнення та підтвердьте згоду на автоматичні списання.
- 3 Вкажіть поріг менший за цільову суму.
- 4 Вкажіть місячний ліміт не менший за цільову суму.
- 5 Збережіть налаштування.
Що зміниться в Ladna
Ladna списує рівно стільки, скільки потрібно до цільової суми. Якщо залишку місячного ліміту не вистачає на повне поповнення, часткового списання не буде. Ручні поповнення ліміт не витрачають. Після невдалої автоматичної оплати нові спроби призупиняються, а власниця бачить попередження та отримує email. Спроби можна відновити, поповнивши рахунок вручну, перевіривши картку або зберігши налаштування ще раз.
Чому одне повідомлення може коштувати кілька SMS
Коротке кириличне повідомлення вміщує до 70 символів. Довше повідомлення ділиться на частини по 67 символів. Для латиниці межі зазвичай 160 символів для одного сегмента і по 153 символи для довгого повідомлення.
Emoji та деякі спеціальні символи можуть перевести повідомлення у формат із коротшою межею. Тому вартість визначається кількістю прийнятих SMS-сегментів, а не лише кількістю повідомлень у журналі.
Ціна береться з поточного тарифу в момент надсилання. Пізніша зміна ціни не переписує вже нараховані суми.
Що зміниться в Ladna
Перед надсиланням Ladna тимчасово резервує очікувану вартість. Після прийняття повідомлення провайдером вартість списується, навіть якщо пізніше телефон не прийняв доставку. Власний шлюз записує сегменти й статус у журнал, але не списує кредит Ladna.
Що станеться, якщо кредиту не вистачає
Звичайне сповіщення клієнту переходить у стан Чекає поповнення. Після успішного поповнення Ladna знову перевіряє заняття, запис, налаштування та час надсилання. Неактуальне повідомлення скасовується, а актуальне повертається до надсилання.
OTP-код не очікує поповнення і не запускає оплату з публічної сторінки. Підтвердження номера просто тимчасово недоступне, доки вибраний SMS-режим не буде готовий.
Про малий кредит, невдале автопоповнення або заборгованість Ladna попереджає на сторінці та через email — не через платне SMS.
Що зміниться в Ladna
Доступна для надсилання сума не включає тимчасові резерви. Заборгованість може виникнути після сторнування платежу або уточнення кількості сегментів і блокує нові SMS від Ladna до погашення. Обмеження частоти OTP додатково захищають кредит студії від надмірних запитів.
Як читати звіти SMS-рахунку
У нижній частині SMS-рахунку є три вкладки. Рух SMS-кредиту показує кожне поповнення, списання, сторнування або коригування та залишок після операції. Історія поповнень показує ручні й автоматичні платежі. Останні SMS показують призначення, номер, статус, сегменти, суму та номер повідомлення у провайдера.
Звіти показуються по 25 рядків на сторінці. Перехід між сторінками не змішує записи різних вкладок.
Статус Прийнято провайдером означає, що провайдер поставив SMS у чергу. Доставлено показується лише після підтвердження провайдера. Якщо провайдер не підтримує перевірку доставки, запис залишається прийнятим, а не стає доставленим автоматично.
Для розширеного пошуку відкрийте Журнали → Журнал SMS. Там можна фільтрувати OTP і сповіщення, режим, статус, провайдера та дату.
- 1 Відкрийте Мій акаунт → SMS-рахунок.
- 2 Оберіть вкладку Рух SMS-кредиту, Історія поповнень або Останні SMS.
- 3 Перейдіть на наступну сторінку, якщо записів більше 25.
- 4 Для детального пошуку відкрийте Журнали → Журнал SMS.
Що зміниться в Ladna
Фінансова історія SMS-рахунку доповнюється новими рядками і не переписується заднім числом. У журналі OTP ніколи не показується сам код. Статус Невідомий означає, що Ladna не може безпечно повторити надсилання, бо провайдер міг уже прийняти SMS.