Тренери, рівні та доступ команди
Як додати тренерів, показати рівень тренера, обмежити напрями для індивідуальних занять та дати команді вхід тільки до потрібних дій.
Дії в цій темі
Оберіть конкретну дію, яку хочете виконати в Ladna.
Що побачите в розділі
Навіщо потрібні рівні тренерів
Рівні допомагають показати різницю між тренером, топ-тренером або іншим внутрішнім рівнем студії. Їх можна використовувати у цінах, абонементах і відображенні розкладу.
Якщо у студії ціна залежить від тренера, спочатку налаштуйте рівні, а потім привʼяжіть їх до тренерів і абонементів.
- 1 Відкрийте Рівні тренерів.
- 2 Створіть рівні, які реально використовує студія.
- 3 Позначте рівень за замовчуванням.
- 4 Після цього відкрийте Тренери й призначте рівень кожному тренеру.
Що зміниться в Ladna
Рівень тренера може впливати на те, які абонементи підходять до занять цього тренера. Якщо ціни не залежать від рівня, достатньо одного рівня за замовчуванням.
Як додати тренера
Тренер потрібен для розкладу, замін, фільтрів абонементів і того, що клієнти бачать у заняттях. У картці тренера можна зберегти фото, контакти, рівень і опис.
Якщо тренер має сам заходити в Ladna, увімкніть вхід у систему й дайте тільки потрібні права.
- 1 Відкрийте Тренери.
- 2 Натисніть Додати тренера.
- 3 Заповніть імʼя, рівень, контакти, опис і фото.
- 4 За потреби увімкніть вхід у систему й оберіть права.
- 5 Збережіть і використовуйте тренера в розкладі або швидких записах.
Що зміниться в Ladna
Тренер належить тільки цій студії. Якщо тренер має доступ до Ladna, його права визначають, що він може бачити й змінювати.
Як обмежити тренера по напрямах
Напрями в картці тренера потрібні для індивідуального запису, коли не кожен тренер може вести всі послуги студії. Наприклад, дитячий тренер може вести Pole Kids, але не вести Exotic.
Якщо в картці тренера не вибрано жодного напряму, Ladna вважає, що цей тренер може вести всі активні напрями студії. Тому для універсальних тренерів нічого додатково вибирати не потрібно.
Коли напрями налаштовані, публічний запис і швидкий запис в адмінці для індивідуального заняття спочатку просять вибрати Напрям. Після цього Ladna показує тільки сумісні послуги й тренерів.
- 1 Відкрийте Тренери.
- 2 Створіть або відредагуйте потрібного тренера.
- 3 У блоці напрямів залиште порожньо, якщо тренер може вести всі напрями.
- 4 Якщо тренер веде тільки частину напрямів, позначте саме ці напрями й збережіть картку.
- 5 Перевірте індивідуальний запис: спочатку оберіть Напрям, потім послугу і тренера.
Що зміниться в Ladna
Обмеження по напрямах працює тільки для індивідуальних занять. Формат індивідуального заняття без власного напряму доступний для будь-якого вибраного напряму, але тренер усе одно має бути сумісним із цим напрямом. Якщо адміністратор вручну не враховує таймфрейми тренера, це обходить тільки таймфрейми, а не сумісність тренера з напрямом.
Як працюють індивідуальні таймфрейми
Індивідуальні таймфрейми потрібні для того, щоб тренер сам позначив, коли він готовий вести індивідуальне заняття. Це працює тільки для індивідуальних занять і тільки якщо власниця увімкнула це правило в Загальних налаштуваннях на вкладці Правила абонементів.
Таймфрейм не бронює зал. Він означає тільки доступність тренера. Коли клієнт або адміністратор обирає час, Ladna окремо перевіряє, чи є вільний зал у цій локації на всю тривалість заняття.
Якщо тренер привʼязаний до конкретних локацій, таймфрейми і публічний запис працюють тільки для цих локацій. Якщо локації в картці тренера не вибрані, тренер вважається доступним у всіх активних локаціях студії.
- 1 Відкрийте Загальні налаштування і на вкладці Правила абонементів увімкніть Індивідуальні таймфрейми тренерів.
- 2 За потреби вкажіть, на скільки тижнів вперед тренер може позначати доступність. Якщо поле порожнє, Ladna використовує вікно генерації розкладу.
- 3 Відкрийте Тренери й у картці тренера виберіть локації, де він може працювати. Якщо тренер працює всюди, залиште локації порожніми.
- 4 Перейдіть в Індивідуальні таймфрейми з меню тренера або з картки тренера.
- 5 Оберіть локацію й натисніть потрібні 30-хвилинні клітинки. Зелений колір означає, що тренер доступний у цей час.
- 6 Перевірте кольори: білий час можна позначити, жовтий показує заняття тренера, сірий недоступний або немає вільного залу.
Що зміниться в Ladna
Публічний запис на індивідуальне заняття показує час тільки тоді, коли таймфрейми тренера покривають всю тривалість послуги і в локації є хоча б один вільний зал. В адмінці це правило теж працює, але адміністратор може вручну не враховувати таймфрейми після домовленості з тренером.
Як перевірити записи тренера без резерву
У списку тренерів біля кожного тренера може зʼявитися бейдж із кількістю записів, для яких не знайшлося зарезервованого або вже списаного заняття в абонементі.
Це допомагає швидко побачити, де клієнт прийшов або записаний, але абонемент ще не підібраний. По кліку відкривається список таких записів із датою, заняттям, клієнтом і статусом.
Якщо запис уже має резерв або списання в абонементі, у цю кількість він не потрапляє.
- 1 Відкрийте Тренери.
- 2 Знайдіть бейдж записів без резерву біля потрібного тренера.
- 3 Натисніть бейдж, щоб побачити список записів.
- 4 Перейдіть у картку клієнта або заняття й виправте ситуацію з абонементом.
Що зміниться в Ladna
Бейдж тренера не змінює записи. Він показує, де клієнт записаний або вже прийшов, але заняття не привʼязане до абонемента.
Доступ для команди
Тренер або адміністратор може мати власний вхід у Ladna, але бачити тільки свою частину роботи. Наприклад, тренер може бачити свої заняття, а адміністратор рецепції може працювати із записами та клієнтами.
У формі доступу біля кожного права є коротке пояснення і кольоровий рівень чутливості. Звичайні права підходять для щоденної роботи, підвищені змінюють важливі процеси, а критичні права можуть впливати на завершені заняття, абонементи або касу.
Особливо обережно давайте права Коригувати закриті заняття і Керувати касою студії. Власниця має їх завжди, а тренер, адміністратор, менеджер або рецепція отримують їх тільки якщо власниця явно поставила відповідні позначки.
Право Коригувати закриті заняття також дозволяє прибрати майбутній запис після закриття строку скасування. Це виняткова дія, яка може повернути заняття в абонемент клієнта, тому не додавайте це право для звичайної щоденної роботи.
- 1 Відкрийте Тренери.
- 2 Створіть або відредагуйте тренера.
- 3 За потреби увімкніть вхід у систему.
- 4 Вкажіть email для входу, роль і дозволені дії.
- 5 Прочитайте пояснення біля прав і перевірте кольорові позначки чутливості.
- 6 Критичні права давайте тільки тим людям, які реально мають виправляти закриті заняття, прибирати записи після закриття строку скасування або вести касу.
- 7 Збережіть і передайте людині її дані для входу окремо.
Що зміниться в Ladna
Права команди працюють у межах конкретної студії. Власниця має повний доступ, а всі інші ролі отримують чутливі дії тільки явно. Право на коригування закритих занять охоплює також виняткове видалення запису після закриття строку скасування.
Як вести заміни тренера
Заміна зберігає історію: кого замінювали, хто проводив заняття замість нього, на якій локації та в якому залі. Це допомагає бачити фактичного тренера в занятті.
Разову заміну використовуйте для одного або двох конкретних занять. Заміна на період підходить для лікарняного, відʼїзду або іншої відсутності тренера.
Якщо помилилися, відредагуйте або видаліть заміну в історії тренера. Ladna оновить заняття, які ще можна змінювати за правилами заміни.
- 1 Відкрийте Тренери.
- 2 Перейдіть у картку тренера, якого замінюють.
- 3 Натисніть потрібну кнопку заміни в блоці Заміни тренера.
- 4 Після збереження перевірте заняття в календарі студії.
Що зміниться в Ladna
Заміна тренера змінює фактичного тренера для відповідних занять і зберігає історію, кого й ким замінили.
Як перевірити журнал дій
Журнал дій допомагає власниці перевірити, хто і коли виконував важливі дії в студії: змінював записи, абонементи, налаштування або інші робочі дані.
Використовуйте його, коли треба розібратися в спірній ситуації або зрозуміти, чому дані виглядають не так, як очікувалось.
- 1 Відкрийте Журнал дій у меню студії.
- 2 За потреби відфільтруйте записи за користувачем, дією або періодом.
- 3 Знайдіть потрібну подію та перевірте час, виконавця і короткий опис.
- 4 Після цього відкрийте відповідний розділ студії й виправте дані, якщо це потрібно.
Що зміниться в Ladna
Журнал дій не відновлює дані автоматично. Він дає історію, щоб власниця могла прийняти рішення і виконати потрібну дію вручну.